A Miranda Bike Parts é uma marca portuguesa especializada no desenvolvimento de peças de elevada qualidade para bicicletas, principalmente elétricas, com mais de 65 anos no mercado.
No entanto, apesar de possuir marcas premium como a KTM, SCOTT, HAIBIKE, MONDRAKER e CANYON, a empresa não era muito conhecida do consumidor final, o que se refletiu numa baixa taxa de conversão na loja online.
Objetivos:
Um dos principais aspetos de uma Loja Online é reduzir as taxas de abandono do carrinho de compras, melhorando as taxas de conversão. Embora a empresa já possuísse uma loja online, a sua taxa de conversão foi muito reduzida.
Desta forma, foi desenvolvida uma estratégia de e-commerce assente em três eixos:
Foi desenvolvida uma nova loja online em prestashop, para garantir uma fácil navegação, um bom posicionamento nos motores de busca, um checkout fácil e uma elevada taxa de conversão da loja (capacidade de transformar visitantes em clientes efetivos).
Entre as principais diferenças entre a loja atual e a anterior destacam-se as ferramentas de conversão adicionadas, nomeadamente:
Outras otimizações foram implementadas em termos de processo e otimização, tais como:
No primeiro ano da nova loja, registou-se um aumento de encomendas de 866,67%. Devido às campanhas publicitárias online, não só o tráfego, mas também o volume de negócios dos canais online, tem crescido exponencialmente.
Foi elaborado um plano de meios digitais baseado em dois eixos: