Voltar aos outros artigosSabia que a criação de conteúdos é fundamental para o sucesso da estratégia de marketing digital da sua empresa?
Uma boa estratégia de conteúdos pode fazer a diferença na construção de uma presença online forte, coerente e envolvente, levando-o a conquistar autoridade para a sua marca, junto do seu público-alvo.
Gerir conteúdos envolve várias etapas, desde o planeamento à criação, à publicação e análise de conteúdos em diferentes plataformas, sempre com o objetivo de atrair e envolver o público-alvo.
Parece fácil? Mas saiba que um planeamento de conteúdo assertivo orienta toda a sua aplicação prática, de forma a que este esteja alinhado com a estratégia de marketing digital do seu negócio, potenciando o alcance das metas estratégicas definidas.
Embora à primeira vista possa parecer simples, gerir conteúdos é complexo e muito exigente e na ausência de uma gestão coerente, consistente e assertiva, o seu posicionamento e imagem podem ficar comprometidos junto do seu target, e a sua estratégia não obter os resultados pretendidos.
Para melhor contextualizar esta afirmação, apresentamos-lhe 6 dicas estratégicos essenciais que uma boa gestão de conteúdos implica e deve ter em conta:
1. Conhecer a fundo o seu público-alvo
Antes de qualquer ação ou planeamento, é primordial conhecer o público para quem vai falar, analisar e conhecer o que o move, o que lhe interessa e quais os seus desejos, para poder adaptar os conteúdos. Quais são as “dores” do seu mercado? Em que medida os seus produtos ou serviços respondem a essas necessidades? Perceber estas questões ajudá-lo-á a construir uma persona para o seu cliente e a saber melhor como o abordar, o que falar e como gerar proximidade e identificação. Para isto é importante fazer pesquisas, análises, e pode ainda contar com a ajuda da equipa de vendas para complementar a sua informação recolhida sobre o cliente.
2. Definir corretamente os canais e o tom certo para cada canal
Podemos saber o que queremos dizer, mas definir como o vamos dizer e onde é um passo bem mais comprido. Muito mais do que seguir modas, o importante é perceber onde está o seu público-alvo. O que interessa estar em canais populares se o seu público não está lá? Se conhecermos o nosso público-alvo sabemos onde o vamos encontrar, e é aí que a nossa marca deve estar presente.
Por outro lado, o tom da sua marca deve ser definido de acordo com a personalidade da mesma, seja mais descontraído, tradicional, bem-disposto ou empático, mas, em face a isto é necessário adaptar os seus conteúdos para que equilibrem o tom da marca com o tom do canal, ou seja, sem perder personalidade mas correspondendo àquelas que são as expectativas do canal.
Para além das redes sociais, outros formatos podem ser tidos em conta para disseminar o conteúdo, tais como newsletters, blogs e, naturalmente, site, entre outros.
3. Definir a frequência de publicações em cada canal
Ao estar presente em diferentes canais, precisa de estar ciente de qual é a frequência de comunicação que deve manter para alcançar relevância no mesmo, existindo para isso algoritmos e boas práticas que deve conhecer e respeitar para garantir uma presença eficaz e alcançar notoriedade. Não existe uma fórmula mágica, mas dependendo do canal, uma baixa frequência de publicação de conteúdos pode nunca chegar a ativar os algoritmos que potenciam o alcance das publicações, mas noutros contextos, uma frequência elevada pode levar à saturação e abandono. É importante aprender a conhecer cada um dos canais que selecionou para a sua estratégia e construir um calendário editorial com base na frequência que definiu para cada um.
4. Consistência na Criação de Conteúdos
Existem diferentes tipos e formatos de conteúdos que se podem criar, desde vídeos, carrosséis, stories, reels, infográficos, artigos, ebooks, entre muitos outros, dependendo dos objetivos da marca, da estratégia definida, e de qual o canal em que vamos comunicar, onde cada tipo de conteúdo poderá fazer mais sentido do que outro. Alguns canais podem ser mais informativos, outros mais visuais, e devemos analisar igualmente que tipos de conteúdos são mais adequados e apreciados em cada canal, nomeadamente pelo nosso público-alvo. No final, a melhor estratégia é a que combina o melhor dos mundos: o que funciona bem naquele canal e se adequa à nossa marca e público-alvo.
Escusado será dizer que criar conteúdos relevantes e envolventes de forma consistente é um desafio, sendo necessário equilibrar qualidade e quantidade. E a acrescer a este desafio há ainda o facto de o mundo digital estar em constante mudança, podendo as preferências do público mudar rapidamente, exigindo adaptações constantes.
Analisar o que faz a concorrência é, claro está, sempre uma boa prática, para sabermos como melhor nos posicionarmos de forma distinta no mercado e, por outro lado, lembre-se que manter-se atualizado sobre as melhores práticas de SEO é essencial num mundo onde os algoritmos estão em constante evolução, para garantir que o conteúdo seja encontrado nas pesquisas.
5. Alinhar o seu budget com a sua estratégia
Uma das questões essenciais a ter em conta no planeamento de conteúdo é se a verba que tem disponível é suficiente para assegurar a produção de todos os conteúdos definidos e a presença nos canais estipulados. Analise as suas possibilidades e alinhe a sua estratégia de conteúdos com o budget, de forma a que seja viável e o mais potencializada possível dentro dos recursos que tem à disposição. Se não for realista não vai ser consistente nem efetiva e não poderá aprender corretamente com os resultados mensurados após as ações efetuadas.
6. Medir os resultados da sua estratégia
Uma das grandes vantagens do marketing digital é a capacidade de poder mais facilmente medir os resultados da sua estratégia, do que no mundo offline. Não obstante, necessita de tempo e conhecimentos para o poder fazer corretamente. As métricas devem ser definidas desde logo na sua estratégia inicial, definindo quais delas pretende analisar e considera mais relevantes para os seus objetivos, o que pode ser complexo. Não só precisa de as conhecer e selecionar, como de saber interpretar corretamente os dados que as plataformas lhe vão devolver. Sem esta análise não haverá aprendizagem, e sem aprendizagem não poderá haver ajustes e melhorias na redefinição da estratégia.
Estar presente no universo digital não só é imperativo como é estratégico e implica tempo, conhecimento, planeamento, pesquisa, análise, psicologia de consumo, trabalho de equipa e muitos brainstormings e criatividade, para além de resiliência e consistência.
Na Brandtellers somos especialistas na criação e gestão de conteúdos, e temos equipas capazes de gerir estes desafios por si, com dedicação e know-how, e trabalhar em estreita ligação consigo para fazer o melhor pela sua marca! Conhecemos os canais, as plataformas e as ferramentas certas, acompanhamos a evolução e as boas práticas, e sabemos que o mundo da gestão de conteúdos é um desafio que não resiste a inconsistências. Contacte-nos.